Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25. mars 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan NordGløw (nettstedet, vi, oss eller vår) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker tjenestene våre eller handler på Nordgløw.com (nettstedet), eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). Når vi sier du/din/ditt i denne personvernerklæringen, refererer vi til deg som bruker av tjenestene – enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har innhentet informasjon om.

Vi anbefaler at du leser denne erklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile nye praksiser, lovpålagte krav eller operasjonelle grunner. Den reviderte versjonen vil publiseres på nettstedet, indikert med datoen “Sist oppdatert”, og vi vil ta nødvendige tiltak i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn personopplysningene dine fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke data vi samler inn og hvordan vi bruker dem, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene nedenfor, kan vi bruke opplysningene dine for å kommunisere med deg, forbedre og tilby tjenestene våre, oppfylle juridiske forpliktelser, håndheve våre vilkår, og beskytte våre og andres rettigheter.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Direkte fra deg:

  • Kontaktinformasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Bestillingsinformasjon, inkl. fakturerings- og leveringsadresse, e-post og telefonnummer.

  • Kontoopplysninger som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål osv.

  • Kundestøtteinformasjon du gir når du kontakter oss.

Merk: Enkelte funksjoner krever at du oppgir informasjon, og uten dette kan det hende du ikke får tilgang til dem.

Automatisk via bruk:

Vi samler inn bruksdata automatisk, som inkluderer informasjon om enheten din, nettleser, IP-adresse og hvordan du bruker nettstedet. Vi bruker cookies og lignende teknologier til dette.

Fra tredjeparter:

  • Teknologipartnere som Shopify (plattform)

  • Betalingsleverandører, som behandler din betalingsinformasjon og distribuerer bestillinger.

  • Vi og våre partnere kan bruke teknologier som web-beacons og SDK-er til sporing.

All tredjepartsdata behandles i tråd med denne personvernerklæringen. Se også seksjonen “Tredjeparts nettsteder og lenker”.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

  • For å tilby produkter og tjenester (inkl. kontohåndtering, betaling, frakt, retur).

  • Markedsføring og annonsering, inkludert skreddersydde annonser og kampanjer via e-post eller SMS.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel – vi overvåker for mistenkelig eller ulovlig aktivitet.

  • Kommunikasjon og tjenesteforbedring – for å gi støtte og forbedre opplevelsen din.

Cookies

Vi bruker cookies for drift og forbedring. Se Shopify sin policy: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Du kan selv endre nettleserens innstillinger for å avvise cookies, men dette kan påvirke brukeropplevelsen.

Når vi deler personopplysninger

Vi deler dine opplysninger i visse tilfeller:

Kategori Mottakere
Identifikatorer (f.eks. navn, kontaktinfo) Leverandører, betalingsformidlere, kundestøtte
Kommersiell informasjon (ordre, retur, etc.) Markedsførings- og forretningspartnere
Nettverksaktivitet og geolokasjon Analyse- og annonsepartnere
Våre konsernselskaper og ved forretningshendelser F.eks. fusjoner, oppkjøp, konkurser

Vi selger ikke sensitive data og bruker dem kun med samtykke.

Tredjeparts nettsteder

Vi kan lenke til tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for deres innhold eller personvernpraksis. Informasjon du gir der, styres av deres egne regler.

Barn

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn. Hvis du som forelder mener vi har gjort det, kontakt oss for sletting.

Sikkerhet og lagring

Vi bruker sikkerhetstiltak, men ingen systemer er 100 % sikre. Unngå å sende sensitiv informasjon via usikre kanaler.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger avhenger av behov (konto, lov, tvister, kontrakter osv.).

Dine rettigheter

Du kan ha følgende rettigheter (avhengig av hvor du bor):

  • Tilgang til, korrigering og sletting av data

  • Begrensning eller motstand mot databehandling

  • Rett til dataportabilitet

  • Trekke tilbake samtykke

  • Klage på avgjørelser

  • Melde deg av markedsføring

  • Utøve rettigheter via kontaktinformasjonen under

Vi kan be om identitetsbekreftelse før vi svarer på forespørsler.

Klager

Har du klager? Kontakt oss via kontaktinfo under. Du kan også klage til relevante datatilsynsmyndigheter (f.eks. i EØS).

Internasjonale brukere

Vi kan overføre og lagre data utenfor ditt hjemland. I slike tilfeller bruker vi overføringsmekanismer som EUs standardkontrakter eller lignende, med mindre landet anses å tilby tilstrekkelig beskyttelse.

We value your privacy and the information you consent to share in relation to our SMS marketing service. We use this information to send you text notifications (for your order, including abandoned checkout reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us.Opt-in data and consent for text messaging will not be shared with any third parties except for messaging partners,for the purpose of enabling and operating our text messaging program. Opt-in data and consent for text messaging will not be shared with any third-parties except for messaging partners, for the purpose of enabling and operating our text messaging program. Our website uses cookies to keep track of items you put into your shopping cart, including when you have abandoned your checkout. This information is used to determine when to send cart reminder messages via SMS.